8月起银行13项客户服务实行政府价热点玉林新闻网

发布时间：2020-03-02 13:11:22 阅读：次来源：箱体厂家

（原标题：8月起银行13项客户服务实行政府价部分该取消的收费有网点还在收）

市民在查看银行收费新规

根据国家发展改革委、中国银监会发布《商业银行服务价格管理办法》和《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》文件要求，8月1日起，个人跨行柜台转账汇款手续费等13项客户普遍使用的银行基础服务将实行政府指导价或政府定价。记者走访城区各家银行了解到，目前各银行已对相关收费作出调整，但有些已取消的收费项目部分网点还在收，新规真正落地还尚需时日。

13项收费实行政府指导价或定价

根据文件要求，个人跨行柜台转账汇款手续费、个人异地本行柜台取现手续费等7项收费标准实行政府指导价，支票挂失费、支票工本费等6项收费实行政府定价。其中个人跨行柜台转账汇款手续费每笔0.2万元以下(含0.2万元)，收费不超过2元；0.2万元-0.5万元(含0.5万元)，不超过5元；0.5万元-1万元(含1万元)，不超过10元；1万元-5万元(含5万元)，不超过15元；5万元以上，不超过汇款总额的0.03%，最高收费50元。

据了解，之前各银行执行的个人跨行柜台转账汇款手续费标准各不相同。不少银行是按转账金额的1%收取，50元封顶，如果汇款金额1万元，按旧标准需要付费50元，按新标准只需10元。

记者走访城区多家银行网点和登录各大银行网站发现，所有的银行都按新规调整了收费标准，不少银行网站首页上的醒目位置都有相关的通知。但记者发现，一些银行网点并没按要求张贴公示，问及政府指导收费标准时，工作人员就拿出厚厚的一本银行服务价目表给记者。记者查阅其中2家银行的服务价目表发现，涉及政府指导价或定价的标准、执行日期等都在本子上清楚地标注出来。但如果储户不去翻阅本子，就很难清楚明了地了解新的收费标准。

部分新规储户、工作人员不了解

根据新规，老年人在异地本行取养老金（含退休金）时，如果每笔取现不超过2500元（含2500元）的，每月可以享受两次免手续费取现。同时，新规明确对于银行客户账户中(不含信用卡）没有享受免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的，商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的账户（不含信用卡，贵宾账户）。

记者走访发现，很多储户对以上新规并不了解，甚至一些银行的工作人员也对新规不了解。在城区一银行网点，记者问现在异地取养老金少于2500元每笔时，是否已免除手续费，得到的回答是仍需收费，但新规中明确免除这样的收费。随后，记者走进另外2家不同银行网点，得到的答复仍是需要收取。

对于新规中可在银行申请开立一个免年费、免小额账户管理费的账户，多数银行工作人员均表示，现在仍需收费。在一银行网点，记者指着该行服务价目表里可“申请免费年卡或免小额管理费卡”的规定问工作人员，有规定为何还不能办理时，工作人员表示，该项服务针对的是养老保险，而且还需开通该行的工资卡才可免。

有业内人士对此表示，银行收费新规是强制性规定，各家银行必须执行。如果储户遇到银行没有执行的，可以向相关银行、银监局或物价部门投诉，相关部门会进行调查处理。（记者史秋兰实习生黄孔源）