市场千变万化时不变的是衣柜行业服务-【新闻】
不管市场如何变幻莫测,企业应该做的就是从品牌、渠道、经销商等几个方面着手,努力提升竞争实力,提高赢利能力,才能在市场竞争中取得成功。
不管市场如何变幻莫测,企业应该做的就是从品牌、渠道、经销商等几个方面着手,努力提升竞争实力,提高赢利能力,才能在市场竞争中取得成功。我们每个人都是消费者,比如,家装需要一个定制衣柜,听同事说索菲亚不错,另一位朋友却推荐了顶固。实地购买时笔者会先看款式,然后了解材质,再看看价格和自己的预算是否相符,还要了解交货周期和售后服务,接着再逛几家比较一下,基本也就决定了。
不同的消费者,在购买衣柜时关注的重点也有所不同。笔者最为关心的是衣柜价格和售后服务,而笔者的同事最在意的却是外观是否新颖、时尚,另一位朋友最重视的则是交货期。面对不同的需求,企业需要做的是苦练内功,提升自己的竞争实力,从而占有更大的市场份额。
明确品牌定位,锁定目标消费群
定制化整体衣柜作为新行业,起步晚,行业的整体竞争力还相对薄弱。对于广大消费者而言,定制化意识还未能深入人心,小作坊和木工师傅的产品仍充斥着衣柜市场,他们很大程度上以低价争夺市场。
据调查,目前品牌衣柜只占有30%的衣柜市场份额,想要占领更大的市场,企业必须在品牌定位上多下功夫。
产品和品牌定位可以从多方面考虑。例如,从外观设计及风格上,可以分为时尚现代风格、欧式经典风格、中式古典风格等等,以满足消费者的不同偏好。从产品档次上,可以分为高、中、低不同的档次,让各个消费层次的顾客都能购买到满意的产品。还可以从产品功能和消费人群上进行分类定位,像现在不少企业推出了适合儿童的身高、生理结构的衣柜,还有专为男士设计定制的衣柜,等等。这些定位不同的产品,极大地满足了不同需求的消费者,从而为企业带来更大的市场份额。
全方位服务经销商
衣柜市场竞争激烈,企业要立足市场,并赢得竞争,必须有稳定的经销商队伍。加大对经销商的扶持力度,是提高其忠诚度、建立稳定队伍有效的办法。
企业应该通过各种培训和奖励制度,增强员工的服务意识,提高服务质量和服务水平;同时,组建执行力强的营销团队,为经销商解决所遇到的难题,帮助他们提高盈利能力。
一般来说,企业对经销商的扶持力度越大,经销商成长越快。经销商越快进入发展轨道,对企业的忠诚度也越高、越稳定。拥有一支稳定的经销商队伍是企业做大做强的基础。
根据调查,目前经销商最希望得到的支持主要有3个方面:一是样品优惠,二是店面装修补贴,三是广告支持。衣柜企业应该围绕这几个方面,做好对经销商的支持与服务,从而提高销量。
重视人才,创造良好的企业文化
日本企业管理的精髓是把公司打造成职工的“家”,美国公司也提出了人性化管理,而我国也有“人才是第一生产力”的说法。
衣柜企业要培养人才、用好人才,并且引导全体员工创造出优秀的企业文化,具体要从以下几个方面着手:
1.培训员工,提高其工作技能;引导员工创造和谐良好的企业文化;构建高效、开放的沟通渠道,让员工全面认识企业,树立更高的责任感和主人翁意识。
2.建立合理的薪酬、绩效考评机制。这不仅是对员工价值的认同,也有助于创造良好的用人环境,建立科学的激励机制,保证组织内部员工的执行力,以支撑组织目标的实现。
3.对员工进行科学的全面评估,帮助制定职业规划,让员工在企业的发展中实现自身价值。
不管市场如何变幻莫测,企业应该做的就是从品牌、渠道、经销商等几个方面着手,努力提升竞争实力,提高赢利能力,才能在市场竞争中取得成功。
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