2012国际呼叫中心峰会九月与您相约江苏淮安

7月24日，由中国电子商会及淮安市人民政府主办、CTI论坛协办的“2012国际呼叫中心峰会启动”新闻发布会在京举办。

中国电子商会常务副会长王宁、江苏省淮安市副市长赵洪权、江苏省淮安市经济和信息化委员会主任童玉祥、中国移动集团江苏公司副总经理李明益出席了此次新闻发布会，本次活动主持人由中国电子商会呼叫中心专委会常务副理事长兼秘书长、CTI论坛总经理秦克旋担任。

据中国电子商会常务副会长王宁介绍：“2012国际呼叫中心峰会将邀请日本、韩国、香港、印度、巴西等多个国家和地区呼叫协会领导、欧美等国内外著名专家学者，吸引国内电信运营商、国内外知名通信设备供应商、知名企业、行业重要软硬件设备提供商300人左右参会。因此，具有三个特点，一是专业性强，学术氛围高;二是海内外专业机构参与度高;三是国际及国内专家的支持度高，演讲嘉宾阵容强大。”

图：中国电子商会常务副会长王宁

王宁最后表示：“2012国际呼叫中心峰会是目前全球呼叫行业规模最大、规格最高、内容最丰富的国际性盛会，旨在向社会各行业普及和推广客户关怀的理念、提升行业从业者的社会地位、提升中国呼叫运营管理水平、推动呼叫行业发展。”王宁呼吁大家关注呼叫中心产业的发展。

江苏省淮安市副市长赵洪权介绍了淮安市目前的一些发展，赵洪权说：“近年来，淮安加快软件和信息服务产业发展，以便捷的区位交通、丰富的人力资源、成熟的载体建设和极佳的政策环境吸引了越来越多的软件和信息服务产业落户淮安。2012年2月14日，中国移动集团呼叫中心正式落户淮安，推动淮安“中国声谷”几何级数发展。该项目总投资40亿元以上，2万坐席，建成后将容纳员工6万余人，为全国31省市移动客户提供服务，年产值超过50亿元，成为中国(亚太)最重要的呼叫中心，也是全球单体最大的呼叫中心。这给我们打造中国声谷提供了有力的支持。”

图：中国移动集团江苏公司副总经理李明益

赵洪权表示：“2012国际呼叫中心峰会的召开，为淮安发展呼叫产业提供了最佳的交流合作平台。淮安将着力把本次峰会办成富有国际影响力和美誉度的高层次呼叫行业盛会，努力将淮安打造成国际呼叫中心峰会永久性会址，进一步扩大淮安“中国声谷”的世界影响力和国际知名度。”

图：CTI论坛总经理秦克旋

另据中国电子商会呼叫中心专委会常务副理事长兼秘书长、CTI论坛总经理秦克旋介绍：“2012国际呼叫中心峰会议程为期3天，其中9月25号为呼叫中心行业的高端免费培训;9月26日，举办国际呼叫中心峰会，当晚举行第八届中国最佳呼叫中心颁奖典礼;9月27号为淮安经济开发区的参观及商务洽谈。本届大会的支持单位为世界各国呼叫中心协会，协办单位为深圳市呼叫中心行业协会和北京新元联创管理咨询有限公司。”

2012年九月，2012国际呼叫中心峰会召开，让我们与您相约江苏淮安!”

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