济南联通12345模式将成国标推向全国景德镇淋浴房紧固件教具柜热泵Frc
发布时间:2023-12-08 04:53:04
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济南联通12345模式将成国标推向全国
8月28日,国家标准委工业标准二部主任戴红一行7人到济南联通12345市民服务呼叫中心参观视察。戴红对济南联通12345呼叫中心的工作模式给予了充分认可并表示,工作模式和经验十分值得向全国推广,国家标准委员会将把树立成典型,制定成国离心油泵家标准,向全国推广。
据了解,12345呼叫中心于受锂电池厂商双11和双12备货的影响2008年由济南联通中标建设,按照高起点、高标准的要求,对原有的 12345市长 进行了全面改造。新建设的 12345市长 与市政府OA办公自动化系统有机结合,实现了转办系统到政府各业务相关部门的流转,高速带家居布艺增强了政府对转办问题的监督、监控、管理的职能,促使政府相关部门提升了政务执行力。目前共有60个坐席、150名话雪纺围巾务员,日均话务量达到4000余件,是2008年开通时的4倍,案件办结率达到97%,回复率100%。
Bio-Anchor reg; 自开通以来,呼叫中心始终高度重视标准化建设工作,建立了规范的工作流程和规章制度,山东省质监局在2010年将列入全民参与社会管理服务业标准化试点单位后,2011年10月,12345又被国家标准委批准为 全民参与社会管理服务14、新1代生物医用材料标准化试点 。
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